1С Коннект

Мгновенная связь со специалистом техподдержки

Корпоративный чат с возможностью обращаться в техподдержку 1С, а также звонить коллегам, передавать файлы и удаленно подключаться к компьютеру

Преимущества использования

  • Общайтесь с коллегами где и когда удобно

    1С-Коннект работает на мобильных устройствах и на компьютере как отдельное приложение или через браузер. Вы можете быть на связи с компанией или отделом где угодно – на рабочем месте, в дороге или из дома, видеть список коллег, писать и звонить нужными сотрудника

  • Организуйте групповую работу

    Создавайте группы для отдела или участников проекта. Обменивайтесь файлами, организуйте совместные конференции, обсуждайте текущие дела и планы. Запись разговора и поиск по истории переписок помогут вспомнить важные детали проекта. AI-резюме видеозвонков поможет сохранить важные договоренности и упростить работу сотрудников и руководителей.

  • Оперативно получайте поддержку

    Совет коллеги в чате не помог? Попросите помощь через удаленное подключение к вашему компьютеру: пусть вам покажут, как решить проблему прямо на вашем ПК. Удаленный доступ осуществляется только с вашего разрешения и под вашим контролем.

  • Будьте на связи со всей компанией

    Необходимо получить согласование от коллеги из другого отдела? Совсем не обязательно писать письмо и ждать, когда он обработает почту. Найдите коллегу в списке, напишите ему запрос в чате и получите оперативный ответ. Функция закрепления чатов и сообщений поможет эффективно организовать рабочее пространство и не потерять важные данные.

Возможности

  • Общие
    • Работает на компьютере, в браузере, на мобильных устройствах.
    • Чат, звонки, видеозвонки, группы.
    • Список всех сотрудников компании.
    • Организация групп для решения вопросов отделов, проектов, проведения совещаний и т.п.
    • Обмен файлами и сообщениями.
    • Удаленный доступ к компьютеру между коллегами внутри компании.
    • Запись и прослушивание разговоров прямо из приложения.
    • Фото сотрудников — позволяют сотрудникам лучше ориентироваться, кто есть кто.
    • Индивидуализация рабочего пространства: закрепление чатов и сообщений, выбор цвета интерфейса, рабочий статус, отображающий занятость.
    • Гарантированное хранение истории переписки в течение года и поиск по истории.
    • Уведомления о непрочтенных сообщениях.
  • Для бухгалтеров и других пользователей программ 1С
    • Подключение линий поддержки фирмы "1С", операторов 1С:ИТС и партнеров, разработчиков отраслевых решений. Более 5 000 компаний предоставляют поддержку через 1С-Коннект.
    • Уведомления о требованиях и письмах, которые ИФНС отправляет в компанию (по всем юридическим лицам, входящим в компанию).
  • Для системных администраторов
    • Администрирование доступа сотрудников.
    • Отчеты о работе с поставщиками услуг.
    • Подключение к АТС компании (сотрудники могут звонить и принимать звонки на городские и мобильные телефоны прямо из программы).
    • API для интеграции с системами предприятия (описание web-сервисов, протокол named pipe, примеры готовых решений).
    • Система оповещений всех сотрудников компании или выбранных групп.
    • Безопасность: доступ к деловой переписке имеют только подключенные сотрудники компании, 1С-Коннект работает с применением современных средств защиты данных.
  • AI-Сервисы
    • GPT-Ассистент позволит генерировать тексты и изображения.
    • AI-резюме видеозвонков включает все обсуждаемые вопросы, достигнутые договоренности и прочие существенные обстоятельства разговора.
    • AI-резюме обращений сформирует весь процесс работы в виде короткого комментария о содержании вопросов и предоставленном решении.
    • Чат-бот и база знаний позволят автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и ускорить работу.
    • Авто-отчет о работе компании сообщает результаты за неделю: активных сотрудников, рабочих групп, статистику обращений, метрики обслуживания и изменения показателей.

Тарифы

  • Тарифы для пользователей 1С:ИТС
    Корпоративный мессенджер Базовый тариф Расширенный тариф
    Кабинет администратора Управление осуществляет
    АКИТ-центр    		 SVG Icon
    Подключение сотрудников компании Без ограничений Без ограничений
    Чаты, группы, звонки, обмен файлами. SVG Icon SVG Icon
    Запись разговоров и голосовые сообщения - SVG Icon
    Обмен файлами и их хранение До 100 Мб, 7 дн. До 1 Гб, 90 дн.
    Удаленный доступ между сотрудниками (коллегами) До 30 мин. в мес
    На сотрудника    		 Без ограничений
    Уведомления ИФНС и 1С-ЭДО Один ИНН Все ИНН компании
    Анализ контрагентов и техподдержка сервиса - SVG Icon
    Дополнительные функции    
    Видеозвонки
    Удаленный доступ по коду
  • Стоимость тарифов и функций

    Стоимость указана в рублях, за месяц, за всю компанию. Цена зависит от количества подключенных сотрудников.

    Цены на 12 мес. и для пользователей из других стран смотрите в инф. письмах 1С 33126, 31979 и 31977.

    Сотрудников Базовый
    Тариф    		 Расширенный
    Тариф    		 Видеозвонки Удаленный доступ
    Подключения по коду
    До 5
    Бесплатно
    		 640 670 440
    До 15 1 290 1 135 670
    До 25 1 940 1 710 900
    До 50 2 480 2 280 1 710
    До 100 3 660 2 860 2 260
    До 300 6 440 4 580 3 430
    Свыше 300 По запросу По запросу По запросу

Цена

Базовый пакет

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100 Мб, удаленный доступ, уведомления ИФНС

Для пользователей 1С: поддержка пользователей по линиям предоставляется в соответствии с условиями договора сопровождения 1С:ИТС (и/или действующего тарифного плана), заключенного между компанией-пользователем и партнером фирмы "1С". Поддержка операторами 1С:ИТС предоставляется без ограничений.

Бесплатно

Расширенный пакет

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб, удаленный доступ, уведомления ИФНС, запись и прослушивание разговоров, администрирование доступа, отчеты, подключение к АТС компании, API для интеграции с системами предприятия.

Количество подключенных сотрудников компании Стоимость для компании на 1 мес., руб. Стоимость для компании на 12 мес., руб.
До 5 640 6 400
До 15 1 290 12 900
До 25 1 940 19 400
До 50 2 480 24 800
До 100 3 660 36 600
До 300 6 440 64 400
Свыше 300 По запросу По запросу
от 6 400 руб./год

Дополнительно

  • Инструкции
  • AI-резюме видеозвонков в сервисе 1С-Коннект

    В видеозвонках (видеоконференциях) в 1С-Коннект появилась функция резюмирования встречи с помощью Искусственного интеллекта (AI). 

    Как это работает?

    • Резюме видеозвонка создаётся автоматически по записи вашей встречи или ее части.

    • Далее, 1С-Коннект транскрибирует запись (переведёт ее в текст), проанализирует и сформирует резюме с итогами обсуждения (AI-резюме).

    • Запись встречи и AI-резюме будут доступны организатору видеозвонка после его завершения.

    Функция AI-резюмирования видеозвонков экономит время всех участников, позволяет зафиксировать обсуждаемые вопросы, достигнутые договоренности и прочие существенные обстоятельства разговора.

    Благодаря 1С-Коннект, в компании формируется рабочее пространство для эффективных коммуникаций. Сервис помогает автоматизировать рутину и повысить продуктивность сотрудников.

  • Закрепление сообщений в приложении 1С-Коннект

    В приложении 1С-Коннект для компьютера (начиная с версии 5.3.7.1390) появилась возможность закреплять чаты и сообщения в чатах.

    Закрепление чатов

    Теперь вы можете закреплять нужные вам чаты, используя контекстное меню в приложении. Такие чаты будут показываться в верхней части списка, и вы сможете перемещать их мышкой по своему усмотрению. Механизм помогает упорядочить переписку в любом разделе приложения (Линии, Клиенты или Коллеги) и выстраивать нужные чаты в нужном вам порядке.

    Закрепление сообщений

    Вы также можете закреплять выбранные сообщения над лентой чата:

    • В чатах с коллегами закреплять (и откреплять) сообщения могут оба участника.

    • В рабочих группах закрепление доступно только администратору группы.

    • В чатах по линии с клиентами закреплять сообщения могут только специалисты поддержки. Также, специалист может регулировать видимость закрепленного каждого сообщения для клиента.

    Все закрепленные в чате сообщения показываются в верхней части (над лентой переписки). Вы сможете быстро переходить к исходному сообщению или просматривать все закрепленные сообщения данного чата в одном месте. Механизм позволяет сохранять ценные сообщения, к которым нужно вернуться позже. Таким образом можно закреплять рабочие документы, ссылки на видеозвонки и другие важные напоминания.

    Закрепленные сообщения и чаты автоматически синхронизируются на всех устройствах (доступно для приложений на платформе Android), это повышает удобство взаимодействия с клиентами, коллегами и делает работу каждого сотрудника более продуктивной.

  • Закрепление сообщений и чатов в приложении 1С-Коннект для Android

    В приложении 1С-Коннект для платформы Android, начиная с версии 2.31.0 (20001517), стали доступны функции закрепления чатов и сообщений. Теперь вы сможете:

    • Закреплять нужные чаты (в том числе линии и группы), а также чаты с нужными клиентами или коллегами. Закрепленные чаты обозначаются специальным значком, показываются в верхней части списка и не участвуют в сортировке.

    • Закреплять отдельные сообщения в верхней части над лентой чата. Специалисты поддержки могут закреплять сообщения только для специалистов или, в том числе, для пользователей. В групповых чатах функция закрепления доступна только администраторам. Приложение позволяет быстро переходить к закрепленным сообщениям в ленте, а также просматривать все закрепленные сообщения.

    Механизм закрепления сообщений и чатов доступен всем пользователям, он повышает удобство корпоративного мессенджера 1С-Коннект и экономит время. Ожидаем в ближайшем будущем появление данного функционала в приложениях 1С-Коннект на остальных платформах.

ACiT-center

Синергия Ваших знаний и Нашего опыта дает уверенность в достижении поставленных целей

Мы в социальных сетях

Контакты

Адрес: 170100 Тверь, ул.Новоторжская, д.18, корп.1, оф.412

Email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тел.: +7(4822) 63-31-33

Контакты федеральной технической поддержки

Техническая поддержка сервиса «1С-Отчетность»:
+7 (800) 700-86-68 (круглосуточно)


Техническая поддержка сервиса «1С-ЭДО»:
+7 (800) 333-93-13.
с 8.00 до 20.00 - в рабочие и выходные дни,
с 9.00 до 18.00 - в праздничные дни
(время московское)


Техническая поддержка электронных подписей («1С-ЭТП»):
+7 (800) 700-39-84 (круглосуточно)

© Copyright 2025 ACiT-centre. All Rights Reserved. Designed By © ACiT-center